রিফান্ড নীতি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ৫ অক্টোবর ২০২৬
এটি একটি ডিজিটাল বই—পেমেন্ট যাচাইয়ের পরপরই ডাউনলোড খুলে যায়। তাই বই পাওয়ার পর মত বদলালে রিফান্ড দেওয়া হয় না। তবে নিচের ক্ষেত্রগুলোতে পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
কখন টাকা ফেরত পাবেন
একই অর্ডারের জন্য ভুল করে দুইবার (বা একাধিকবার) পেমেন্ট করলে—অতিরিক্ত টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
পেমেন্ট করেছেন, কিন্তু আমরা বই পৌঁছে দিতে পারিনি—আগে বইটি পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করব; না পারলে পুরো টাকা ফেরত।
অর্ডারের দামের চেয়ে বেশি টাকা পাঠালে—বাড়তি অংশ ফেরত দেওয়া হবে।
কীভাবে জানাবেন
পেমেন্টের ৭ দিনের মধ্যে +880 1886 86 86 28 (WhatsApp) বা hello@humanselections.com-এ জানান। সাথে দিন: অর্ডার কোড, যে নম্বর থেকে পেমেন্ট করেছেন এবং TrxID।
কখন পাবেন
যাচাইয়ের পর সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে যে bKash/Nagad/Rocket/Upay নম্বর থেকে পেমেন্ট এসেছিল, সেই নম্বরে টাকা ফেরত পাঠানো হয়।
ফাইল খুলছে না বা ডাউনলোড হচ্ছে না?
এটা রিফান্ডের বিষয় নয়—আমাদের জানান, সমস্যা না মেটা পর্যন্ত সাহায্য করব। নতুন ডাউনলোড লিংক যেকোনো সময় “আমার লাইব্রেরি” থেকে নিতে পারবেন।